试重新再一次下载协客。

1. 打开"工具"菜单和选择 "Internet 选项."；
2. 选择"安全"标签，并选择"默认安全级别"；
3. 当系统询问时，按"确定"钮扣。

如果您的浏览器已经被设定成"默认安全级别"或者更低，而且你仍然出现这种情况，请与我们联系 support@navipal.net，由我们解决此问题。

• 确定你的正确连接到互连网 。您能在你的网络浏览器之内键入网址并访问吗？
• 有一个不兼容的程序正在运行吗? 下列各项是一些可能导致不兼容的程序例子：
• Norton Internet Security PE 2001 3.0
• RealGuide icon and MSN Messenger icon in IE toolbar
• Netzip Download Demon (often from RealPlayer 7)
• WebWasher
• Anonymiser
• VX2

• 如果您找 "协客工具栏 " ，尝试"选择"它。
• 如果您不能够找 "协客工具条" ，在"查看/工具栏"中选择和点击 "定制"。在"定制工具栏"对话框，找到"协客工具条"项目而且选中它。

• 如果您在IE的工具条没有发现"协客"工具条，试关闭所有的浏览器窗口，并重新启动浏览器。

如下是定制雅虎工具栏的弹出窗口禁止程序的例子。

按“不拦截当前站点广告”按钮，会出现一个对话框，确认navipal.com.cn被允许通过。

• 打开您的IE，选择工具 -〉Internet 选项，从弹出的对话框窗口中点击"高级"选项，
• 在"安全"栏目的列表中找到"允许运行在本地计算机文件中的活动内容"，

下面是一个中文版Windows XP Home 的例子。

下面是一个中文版FireFox上的例子：
在您的FireFox菜单栏上点击鼠标右键,在弹出的菜单中“书签工具栏”选项上点对勾：

这时书签工具栏会出现在菜单栏之下，将协客书签拖拽到书签工具栏里面即可：

1.如果您在IE的工具条没有发现"协客"工具条，请关闭所有的浏览器窗口，并重新启动浏览器。
2.在您的 IE 菜单中, 打开"查看"->"工具栏"->"自定义

在弹出的对话框的左侧一栏中找到并选中"协客书签",然后点击中间的"添加->"按钮即可。